Anúncio

Inscrições abertas para palestra gratuita sobre atendimento em hotelaria

Os interessados em participar da palestra “Operação de procedimento de recepção em meios de hospedagem: Atendimento de excelência” já podem realizar suas inscrições gratuitamente no link goo.gl/J6QsYE. A palestra será ministrada pelo turismólogo Vitor Vieira e acontece no dia 15 de agosto.

O evento é realizado pelo Senac Amazonas por meio do Projeto Sindicatos, que conta com apoio dos sindicatos patronais do setor do comércio, bens, serviços e turismo do Estado. A atividade busca contribuir com a capacitação dos profissionais atuantes no ramo da hotelaria local.

Na ocasião serão abordados os seguintes temas: apresentação e higiene pessoal; processo de organização e recepção a clientes de serviços de hotelaria; conceitos e princípios de atendimento ao cliente em hotelaria; planejamento e execução de atividades de recepção e atendimento ao hóspede/cliente; conhecendo as atividades de diversões locais; atendimento ao telefone: uso padrão hoteleiro.

Vitor Vieira é turismólogo, coach, professor e palestrante. Na academia possui especialização em Gestão Comercial e, atualmente, é pós-graduando em Essential Master Coaching. Conhecido no universo da hotelaria, Vieira possui 12 anos de experiência em atendimento ao cliente e sete anos de experiência em Gestão Hoteleira.

Serviço

O quê: Palestra “Operação de procedimento de recepção em meios de hospedagem: atendimento de excelência”.

Quando: 15 de agosto, às 18h.

Onde: Restaurante Escola Senac, rua Saldanha Marinho, n. 410, Centro.

Quanto: Inscrição gratuita (goo.gl/J6QsYE) .

Mais informações: (92) 3649-3750.