MAP é notificada por cancelar voos e aumentar preços de passagens

Foto: Divulgação

A MAP Linhas Aéreas foi notificada pelo Programa Estadual de Proteção e Orientação ao Consumidor (Procon-AM) por aumentar o preço das passagens e cancelar voos no Amazonas. A empresa tem até dez dias para apresentar justificativa junto ao órgão.

O Procon solicitou, ainda, que a empresa entregue uma lista com os voos cancelados no Amazonas.

“A população do interior não pode ser esquecida. A empresa tem todo direito de cancelar um voo, mas deve observar os direitos dos consumidores nos casos de cancelamento. A Resolução nº 400 da Agência Nacional da Aviação Civil e o próprio Código de Defesa do Consumidor amparam os usuários do transporte aéreo. Notificamos e, se necessário, autuaremos a empresa. Nosso papel é o de equilibrar a relação de consumo, e isso passa pela defesa do consumidor, que é a parte mais vulnerável na relação”, ressaltou o diretor-presidente do Procon-AM, Jalil Fraxe.

As denúncias que resultaram na notificação da MAP são referentes aos últimos seis meses, informou o Procon-AM.

Com informações da assessoria de imprensa